Morir de éxito con 500 millones de usuarios
25 Julio 2010
Estos dias facebook anunciaba que estaba próximo a llegar a los 500 millones de usuarios (8% de la población mundial). Desde hace algún tiempo tengo una enorme curiosidad por comprender su éxito, más allá de los muchos tópicos que se han escrito sobre el tema, y evaluar el impacto que sobre el propio Internet tiene este fenómeno.
Las diferencias entre Google y Facebook son abismales. Google no sólo revoluciona la publicidad en Internet, sino que crea un modelo de negocio para decenas de miles de pequeños sites, aparte de aportar de forma creciente a los internautas muchos servicios gratuitos de gran valor, algunos con capacidad de cambiar hábitos de consumo o de generar servicios online.
Facebook es una herramienta, un sitio web, para interactuar con terceras personas (amigos o no) y sin duda 500 millones de personas no pueden estar equivocadas. Vaya por delante, pues, que hay mucho que analizar y comprender sobre este tema. Sin embargo, hay algunas limitaciones a las que me gustaría referirme.
- - La más reiterada es la carencia o debilidad de su negocio. Pese a alcanzar los casi 500 millones de usuarios, no hay modelo de negocio, ni viabiliad aparente a corto plazo; la efectividad de su fórmula para publicidad no acaba de cuajar, y se sostiene más por motivos estratégicos de terceros que por su propia solidez.
- - Su enfoque generalista, propicia que sea una herramienta que se adapte a millones de usuarios de muy diversa condición, social y generacional. Lo cual es también su debilidad, dadas las limitaciones y carencias que ostenta, más allá de los tópicos recurrentes que definen a la mayoría de las redes sociales.
- - Facebook tiene más consistencia como fenómeno social que como servicio. Aunque ha permitido conectar a profesionales, comunidades o grupos sociales hay muchas limitaciones de comunicación difíciles de superar, dada la necesidad de preservar al usuario del spam comercial, defender su privacidad, etc.
- - El perfil del usuario activo tiene móviles más próximos a una moda pasajera que algo sustancialmente consolidable (pese al creciente número de usuarios), especialmente si hay herramientas alternativas, redes sociales especializadas y dotadas de recursos específicos.
El caso es que los 500 millones de usuarios de Facebook están atrayendo la atención y complicidad de muchos políticos, instituciones y empresas. Pero en una gran parte de los casos, Facebook no es la solución, sino el problema.
Facebook le pone nombre y actividad a cada uno de los usuarios. Un millar de usuarios de Facebook hacen mucho más “ruido” y se hacen notar más que decenas de miles de usuarios de anónimos que llegan a través de Google. Hay una “ilusión óptica” que crea unas expectativas enormes que en la mayoría de los casos son difíciles de confirmar y de una rentabilidad, más que dudosa. Y este es en realidad el problema, una distracción que realmente está dificultando, o retrasando que muchas empresas hagan sus deberes en Internet.
En mi opinión los esfuerzos de los community manager, o la línea de trabajo ligada al Social Media Optimization, deberían ser orientados hacia redes especializadas. Esto por no hablar de prioridades. Insertar los principios 2.0 dentro de las webs empresariales o dotar de contenidos y herramientas realmente operativos de cara al usuario son más importantes que una insustancial presencia que aveces raya realmente en los ridículo.
No es de extrañar que llegando a alcanzar los 500 millones de usuarios, en Facebook se alzan voces para que Mark Zuckerberg, su fundador, se aparte de la compañía… morir de éxito, algo que es frecuente en Internet.
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Morir de éxito con 500 millones de usuarios…
Interesante reflexión sobre Facebook…
[…] Morir de éxito con 500 millones de usuarios blog.diarioinformacion.com/tecnologia/2010/07/25/morir-de-ex… por elefanteazul el 11:33 UTC […]
Facebook ya tiene modelo de negocio, vende publicidad y gana un % de las transacciones de los juegos que corren bajo su plataforma, y no les va nada mal, están ganando dinero.
Por lo que al modelo de negocio respecta, no me sorprendería que en un futuro decidar hacer pagar a las empresas por tener su página abierta en Facebook.
hombre, por fin alguien que piensa como yo… Facebook es una simple moda y ya esta…
Querido profesor:
Facebook no sólo es publicidad, esta red social identifica a sus usuarios, les conoce y conoce sus preferencias a través de las palabras, fotos que suben (y que quedan como propiedad de Facebook) y de las redes a las que se suscriben.
Coca-Cola (p.e.) realiza estudios de mercado a través de Facebook de forma más dinámica sin necesidad de encuestas. Conocer a nuestros estratos de clientes y saber cómo llegar a ellos es un filón que pone Facebook a disposición de aquellos que estén dispuestos a pagar unos céntimos por dato.
Claro es algo que esta en un bum…
Yo siempre he pensado que es una moda y que se acabara pronto, pero ya son muchos los que utilizan esta red, y también son muchos los que se aprovechan de ella para mejorar sus negocios. Así que puede que siga ganado y me este equivocando, pero el tiempo lo dirá.
Por lo que al modelo de negocio respecta, no me sorprendería que en un futuro decidar hacer pagar a las empresas por tener su página abierta en Facebook.
Por lo que al modelo de negocio respecta, no me sorprendería que en un futuro decidar hacer pagar a las empresas por tener su págin en facce!
Pan para hoy,hambre para maniana dice el dicho..Saludos!